Hogyan kell elképzelni egy üzleti szimulációs napot?

Ha van rá lehetőség, igyekszünk előzetesen érdeklődni a résztvevőkről. Amennyiben egy cég csapata érkezik a szimulációs tréningre, igyekszünk mindenkit a napi munkájától erőteljesen távol eső szerepkörbe helyezni, úgymond kimozdítani a komfort zónájából. Ez már eleve ad egy keretet a szimulációs naphoz. Ha más-más cégektől érkeznek a résztvevők, akkor sorsolással döntjük el ki milyen szerepkörben végzi a tevékenységeket.

A szimulációk 3-4 körből állnak, általában reggel 9:00-től egészen délután 17:00-ig is eltarthatnak. Minden egyes kör elején van egy bevezetési és felkészülési idő, ahol az instruktor segít a résztvevőknek és megválaszolja a hozzá intézett kérdéseket. Ezt követően indulnak az „éles” körök, amelyekben mindenkinek a saját szerepében kell segítséget nyújtania a csapat számára. Ezeket a köröket a reflexió és kiértékelés követi, majd az utolsó kört követően egy lezáró beszélgetést folytatunk a résztvevőkkel ahol összegyűjtjük a tanulságokat.

A szerzőről:

Üzleti szimulációs partner, ITSM tanácsadó, ITIL®4 MP/Expert és akkreditált oktató

Vályi-Nagy Péter